突如其來(lái)的疫情，讓高校一再延遲開(kāi)學(xué)，一個(gè)月的寒假變成了五個(gè)月，在這個(gè)加長(zhǎng)版的寒假中，校園里的一群人忙得不可開(kāi)交，她們就是學(xué)生公寓的樓長(zhǎng)！
樓長(zhǎng)，能幫我看看我養(yǎng)的多肉還活著嗎？
樓長(zhǎng)，能幫我把就業(yè)協(xié)議書(shū)寄過(guò)來(lái)了？
樓長(zhǎng)，我怕被子發(fā)霉了，抽空幫我曬一曬吧？
......
受疫情影響，學(xué)生無(wú)法按原計(jì)劃返校，學(xué)生紛紛擔(dān)心自己養(yǎng)的花花草草得不到照應(yīng)，落在宿舍的蘋(píng)果發(fā)霉發(fā)爛，于是微信群上演了上面的對(duì)話。
隔空傳情，溫暖人心
本以為寒假很短未帶足備用物品的學(xué)生撐不了了，有的急需要用電腦、書(shū)籍，有些家庭困難學(xué)生春夏裝在學(xué)校，需要郵寄換季衣服，大四學(xué)生找工作、考研復(fù)試急需要各種證件等等。但很多快遞點(diǎn)都沒(méi)有復(fù)工，怎么將快遞安全地寄出去成了樓長(zhǎng)們頭疼的問(wèn)題，面對(duì)手機(jī)那邊焦急等待的學(xué)生，五號(hào)樓的樓長(zhǎng)袁阿姨用了最笨的辦法——親自跑到水牛張小區(qū)門(mén)口蹲守快遞小哥，這樣一蹲就是大半天，皇天不負(fù)有心人，終于等來(lái)了中通快遞員，然后把快遞員電話號(hào)碼分享給其他的樓長(zhǎng)，從而建立了一條連通愛(ài)心的通道。
隨后，同學(xué)們有什么需求都發(fā)在微信群里，樓長(zhǎng)們一一記錄下來(lái)，宿管樓長(zhǎng)秒變接單樓長(zhǎng)。因?yàn)樗形锲?、資料對(duì)同學(xué)們都十分重要，為避免物品遺漏或錯(cuò)寄，樓長(zhǎng)們每次都會(huì)與同學(xué)進(jìn)行微信視頻連線，現(xiàn)場(chǎng)“直播”確認(rèn)物品存放位置，保證物品資料齊全準(zhǔn)確。有時(shí)一個(gè)學(xué)生需要視頻40多分鐘，再將物品拿下樓聯(lián)系快遞，一天上下樓十幾次。
有一位大四的同學(xué)接到復(fù)試通知，要求第二天下午提交成績(jī)單、學(xué)生證、榮譽(yù)證書(shū)等資料掃描件，在著急無(wú)助的情況下，他求助了宿管袁阿姨，讓阿姨幫忙找9張證書(shū)，袁阿姨叫上值班阿姨一起去幫他找。但是由于學(xué)生物品放的比較雜亂，兩人忙碌了一下午，將學(xué)生的物品里里外外翻了一遍，只找到了8張，剩下1張?jiān)趺匆舱也坏健W(xué)生看到阿姨滿頭大汗也很不好意思，一直說(shuō)阿姨別找了，算自己買(mǎi)個(gè)教訓(xùn)。但是回到辦公室，袁阿姨怎么都坐立不安，感覺(jué)這張證書(shū)對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)很重要，如果因?yàn)橐粡堊C書(shū)耽誤他的前程實(shí)在是太可惜了，袁阿姨決定再回去幫他仔仔細(xì)細(xì)找一遍，遺憾的是還是沒(méi)有找到，但阿姨的行為深深感動(dòng)了學(xué)生。
為了幫學(xué)生節(jié)約郵寄費(fèi)用，減少同學(xué)們的等待時(shí)間，8號(hào)樓樓長(zhǎng)胡阿姨讓女兒教她學(xué)習(xí)“掃描全能王”的用法，掃完后直接發(fā)到同學(xué)們手機(jī)上，為同學(xué)們提供了極大的便利。截止5月25日共為學(xué)生拍攝學(xué)生證、貸款合同、證書(shū)兩千余張，郵寄快遞2000余單，最遠(yuǎn)的甚至寄到了黑龍江、海南等地；有些家里近的學(xué)生，宿舍阿姨又化身“UU跑腿”，將學(xué)生物品找到后送到學(xué)校門(mén)口；遇到比較大件的行李時(shí)，樓長(zhǎng)們抬行李就會(huì)十分吃力，經(jīng)常忙一天累得腰酸背痛。十一號(hào)樓長(zhǎng)桑阿姨有一次一下午寄了十幾臺(tái)電腦，連順豐的快遞小哥看到后都驚呆了：“桑老師，單子太多了，我去叫人來(lái)幫忙！”
她們身在平凡的崗位，做著很多人看起來(lái)有些微不足道的小事，但正是這些小小的舉動(dòng)，解決了同學(xué)們的燃眉之急。讓疫情期間宅家的同學(xué)們感受到學(xué)校的關(guān)愛(ài)。
完好無(wú)損，讓人安心
用心用情做好每一件平凡的小事，宿舍里的一草一物對(duì)別人來(lái)說(shuō)是小事，但對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)卻是大事。為了滿足疫情期間同學(xué)們多樣化的需求，阿姨們專門(mén)開(kāi)會(huì)研討，制定了一系列的方案。打開(kāi)每個(gè)宿管阿姨的手機(jī)，上面都是和學(xué)生密密麻麻的聊天記錄。樓長(zhǎng)們說(shuō)：“學(xué)生有難時(shí)，總想幫一把！”
假期中，要求郵寄筆記本的學(xué)生比較多，樓長(zhǎng)們考慮到中通包丟不包損的情況，建議學(xué)生們用順豐快遞郵寄貴重物品，中通快遞郵寄非貴重物品，而且比較經(jīng)濟(jì)實(shí)惠。阿姨還專門(mén)跑到小區(qū)，讓中通快遞員通過(guò)視頻的形式跟學(xué)生解釋中通快遞、順豐快遞分別郵寄的原因。
給每間寢室開(kāi)窗通風(fēng)、對(duì)每間宿舍進(jìn)行排查、收起陽(yáng)臺(tái)上晾曬的衣物、清理桌面上發(fā)霉的水果、倒掉未扔掉的垃圾、晾曬被子、定期給宿舍、樓道消毒；聽(tīng)說(shuō)4號(hào)樓樓長(zhǎng)張叔叔，是種花高手，其他樓長(zhǎng)都向他請(qǐng)教種花知識(shí)，一個(gè)個(gè)樓長(zhǎng)變身“護(hù)花使者”，精心呵護(hù)同學(xué)們的花花草草。宿管阿姨用這些暖心的小舉動(dòng)，將對(duì)學(xué)生的關(guān)心關(guān)愛(ài)落到實(shí)處。收到樓長(zhǎng)郵寄的物品，在微信群里看到自己干凈、整潔的宿舍、充滿陽(yáng)光味道的被子、茁壯成長(zhǎng)的花花草草……同學(xué)們的內(nèi)心充滿了感激。
準(zhǔn)備充分，歸來(lái)順心
疫情期間，樓長(zhǎng)們紛紛化身保姆，包攬了全部的照看業(yè)務(wù)?！皩W(xué)生們需要的我們都會(huì)盡力做到，學(xué)生都是我們的孩子，他們叫聲阿姨就跟叫聲媽媽一樣。只要學(xué)生們有要求，我們一定會(huì)盡力滿足！很想念學(xué)生們，希望疫情趕緊過(guò)去，讓大家該上學(xué)上學(xué)，該工作工作?！?/span>
每五天阿姨都會(huì)一間一間地打掃衛(wèi)生、做好消毒工作、給綠植澆水、給筆記本電腦充電、幫學(xué)生收取快遞，無(wú)論夜里十一點(diǎn)，還是中午一點(diǎn)樓長(zhǎng)們都實(shí)時(shí)微信在線，隨時(shí)準(zhǔn)備接收學(xué)生的需求，商定整理物品的時(shí)間……樓長(zhǎng)們用行動(dòng)讓同學(xué)們放心宅家：“我們會(huì)照顧好你們的小窩的！”
另外，學(xué)校宿舍樓的空調(diào)安裝工作也有序展開(kāi)，樓長(zhǎng)們?yōu)槭┕と藛T開(kāi)門(mén)，清理施工垃圾，保障宿舍內(nèi)物品安全。目前1號(hào)、2號(hào)樓、11號(hào)樓空調(diào)已全部安裝到位，其他樓宇的安裝工作正在按計(jì)劃推進(jìn)。只待學(xué)生們平安歸來(lái)！
在這樣一個(gè)特殊時(shí)期，樓長(zhǎng)們用行動(dòng)讓學(xué)生們感受到了學(xué)校防控工作的力度和溫度。為學(xué)生做好服務(wù)是樓長(zhǎng)們堅(jiān)守的宗旨，不因地點(diǎn)而改變！疫情擋不住宿管樓長(zhǎng)的愛(ài)，一句句“謝謝”也溫暖了樓長(zhǎng)的心。樓長(zhǎng)說(shuō)：“能讓學(xué)生們?cè)诩野残膶W(xué)習(xí)、生活，再累都值得。為了后浪，我們?cè)敢?！?/span>
讓我們一起期盼重回校園的那一天，當(dāng)我們回到久違的宿舍樓時(shí)，一定不要忘記對(duì)親愛(ài)的樓長(zhǎng)們說(shuō)一聲：“叔叔阿姨，你們辛苦了，謝謝你們！”（通訊員：劉欣、李亞娟）
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